بازدیدکننده باید بداند چرا با شما تماس بگیرد
در سایت شرکتی، معرفی نام و سابقه کافی نیست. مخاطب میخواهد بداند چه مسئلهای را حل میکنید، برای چه نوع مشتریانی کار میکنید و همکاری از کجا شروع میشود. توضیح خدمت را با نتیجه قابل فهم آغاز کنید و بعد دامنه انجام کار را بنویسید. عبارتهای کلی مانند «بهترین کیفیت» جای مثال و توضیح روند را نمیگیرند. هر ادعای تخصص، مجوز یا سابقه باید به اطلاعات قابل بررسی متکی باشد.
برای هر خدمت مهم یک صفحه مستقل داشته باشید
اگر خدمات طراحی، اجرا و نگهداری ارائه میدهید، سوالهای مشتری برای هر کدام متفاوت است. صفحه جدا فرصت میدهد شرایط شروع، ورودیهای لازم، مراحل و نمونه مرتبط را توضیح دهید. صرف تغییر عنوان روی چند صفحه مشابه به انتخاب کمک نمیکند. در هر صفحه مشخص کنید چه کاری داخل دامنه خدمت است و چه چیزی باید جدا بررسی شود. سپس یک اقدام متناسب، مانند درخواست مشاوره، پیش روی مخاطب بگذارید.
نمونهکار را به یک روایت قابل بررسی تبدیل کنید
تصاویر زیبا زمانی مفیدترند که مخاطب زمینه پروژه را بفهمد. برای نمونهکار، مسئله اولیه، بخش انجامشده و محدودیتهای پروژه را توضیح دهید. اگر انتشار نام یا تصویر مشتری مجاز نیست، اطلاعات محرمانه را حذف کنید و بدون جعل هویت، نوع پروژه را شرح دهید. نتیجه مالی یا درصد رشد را فقط وقتی بنویسید که سند و اجازه انتشار دارید. چند نمونه دقیق از گالری بزرگ و بدون توضیح تصمیمسازتر است.
راه تماس کوتاه و قابل پیشبینی باشد
مشتری نباید برای پیدا کردن شماره تماس یا ارسال درخواست میان صفحات سرگردان شود. کنار توضیح خدمات مشخص کنید چه اطلاعاتی برای بررسی اولیه لازم دارید؛ مثلا موضوع پروژه، شهر و زمان موردنظر. فرم طولانی با فیلدهای نامرتبط میتواند مانع شروع گفتگو شود. اگر زمان پاسخگویی مشخصی دارید، همان زمان واقعی را بیان کنید. صفحه تماس باید آدرس و ساعات کاری بهروز داشته باشد و روی موبایل هم بهراحتی خوانده شود.
شرح مناسب برای سفارش سایت شرکتی
در سفارش iVos فهرست خدمات، مخاطبان، محدوده جغرافیایی و نمونهکارهای قابل انتشار را معرفی کنید. اگر سایت دوزبانه، بخش مقالات یا فرم خاص لازم دارید، آن را به عنوان نیاز مشخص بنویسید تا دامنه و هزینه بررسی شود. لوگو، تصاویر واقعی محیط کار و معرفی کوتاه تیم به شکلگیری هویت سایت کمک میکنند. پیش از تایید نهایی، مسیر بازدید از یک صفحه خدمات تا تماس را با همان پرسشهای مشتریان خود بررسی کنید.
پرسشهای پیش از سفارش
آیا سایت شرکتی بدون فروش آنلاین هم مفید است؟
اگر هدف شما معرفی تخصص و دریافت درخواست همکاری است، مسیر تماس یا مشاوره میتواند اقدام اصلی سایت باشد. لازم نیست برای چنین هدفی ساختار فروش محصول را انتخاب کنید.
برای صفحه درباره ما چه بنویسیم؟
تخصص، نوع مشتری، شیوه همکاری و اطلاعات واقعی تیم را توضیح دهید. داستان شرکت وقتی مفید است که به مخاطب در شناخت روش کار شما کمک کند؛ از سابقه یا گواهی تاییدنشده استفاده نکنید.
سایت چندزبانه را از کجا شروع کنیم؟
زبانها و مخاطبان هر زبان را در شرح نیاز مشخص کنید. ترجمه نام خدمات به تنهایی کافی نیست؛ محتوا، اطلاعات تماس و نحوه همکاری با مخاطب هر زبان باید بررسی شود.